เอกสารทางกฎหมาย

นโยบายความเป็นส่วนตัว
lava678

lava678 ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2569
เข้ารหัส SSL 256-bit
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม
สิทธิ์เข้าถึงและลบข้อมูลของคุณ
ทีมงานพร้อมตอบ 24 ชั่วโมง
1

บทนำและขอบเขตของนโยบาย

lava678 ("เรา", "ของเรา", "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกคนเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่า lava678 เก็บรวบรวม ประมวลผล ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร เมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์ lava678.org และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม lava678 ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้วหรือผู้เยี่ยมชมทั่วไป ครอบคลุมข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน ระบบแชทสด และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ของ lava678

สำคัญ: การเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม lava678 ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้ lava678 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันที

lava678 ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล โดยยึดมั่นในความโปร่งใส ความถูกต้อง และความปลอดภัยของข้อมูลเป็นสำคัญ เราไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด

2

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

lava678 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานและบริการที่คุณเลือกใช้ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

ประเภทข้อมูล รายละเอียด วิธีการเก็บ
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน (เมื่อจำเป็น) แบบฟอร์มสมัครสมาชิก
ข้อมูลติดต่อ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ, ที่อยู่อีเมล แบบฟอร์มสมัครสมาชิก
ข้อมูลทางการเงิน หมายเลขบัญชีธนาคาร, ชื่อธนาคาร, ประวัติธุรกรรม การฝาก-ถอนเงิน
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, ระยะเวลาการใช้งาน ระบบอัตโนมัติ
ข้อมูลทางเทคนิค IP Address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ คุกกี้และ Log Files
ข้อมูลการสื่อสาร บันทึกการสนทนาผ่านแชทสด, อีเมลที่ส่งถึงทีมงาน ระบบซัพพอร์ต

lava678 เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง

ในบางกรณี lava678 อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการยืนยันอายุ โดยเฉพาะสำหรับผู้ที่ต้องการถอนเงินจำนวนมากหรือเมื่อระบบตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติ

3

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

lava678 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้

  • การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม lava678
  • การยืนยันตัวตนและอายุ: เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามข้อกำหนด และเพื่อป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน
  • การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน: เพื่อตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการใช้แพลตฟอร์มในทางที่ผิด และปฏิบัติตามกฎหมาย AML
  • การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของผู้เล่นให้ดียิ่งขึ้น
  • การสื่อสารและการสนับสนุน: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
  • การส่งโปรโมชันและข้อเสนอพิเศษ: เพื่อแจ้งโบนัส โปรโมชัน และข่าวสารของ lava678 (เฉพาะผู้ที่ยินยอมรับการสื่อสารทางการตลาด)
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

lava678 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

4

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

lava678 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็น lava678 อาจเปิดเผยข้อมูลของคุณแก่บุคคลที่สามดังต่อไปนี้

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
  • ผู้ให้บริการเกม: บริษัทผู้พัฒนาเกมที่เป็นพันธมิตรกับ lava678 เพื่อให้บริการเกมได้อย่างราบรื่น โดยข้อมูลที่แชร์จะถูกจำกัดเฉพาะที่จำเป็น
  • ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น เซิร์ฟเวอร์ คลาวด์ และระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งทั้งหมดอยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
  • หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย lava678 มีหน้าที่ต้องให้ความร่วมมือ

lava678 กำหนดให้ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ lava678 กำหนด ก่อนที่จะได้รับอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลใดๆ

5

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

lava678 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เช่น Web Beacons และ Local Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
  • คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและความเร็วของแพลตฟอร์ม
  • คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล
  • คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราพัฒนาบริการได้ตรงจุดมากขึ้น

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม lava678 และประสบการณ์การใช้งานของคุณ

lava678 ไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมของคุณบนเว็บไซต์อื่นๆ ที่ไม่ใช่แพลตฟอร์มของเรา และไม่แชร์ข้อมูลคุกกี้กับเครือข่ายโฆษณาบุคคลที่สาม

6

ความปลอดภัยของข้อมูล

lava678 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นทุกคน มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เราใช้ประกอบด้วย

  • การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ lava678 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS ระดับสูงสุด
  • การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): ระบบ 2FA ช่วยเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บในฐานข้อมูล
  • การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: lava678 ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
  • การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล: พนักงาน lava678 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
  • การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัยหลายแห่ง เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล

แม้ lava678 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงาน lava678 ผ่านระบบแชทสดทันที

7

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

lava678 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ประเภทข้อมูล ระยะเวลาการเก็บรักษา
ข้อมูลบัญชีสมาชิก ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี
ประวัติธุรกรรมทางการเงิน 7 ปี (ตามข้อกำหนด AML)
บันทึกการสนทนาซัพพอร์ต 2 ปีหลังการสนทนาสิ้นสุด
ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน 13 เดือนนับจากวันที่เก็บ
บันทึก Log การเข้าสู่ระบบ 90 วัน
เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) 5 ปีหลังปิดบัญชี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา lava678 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณจะไม่ถูกนำไปใช้งานอีกต่อไป

8

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ และ lava678 พร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

  • สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access): คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ lava678 เก็บรักษาเกี่ยวกับคุณ และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้
  • สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณมีสิทธิ์ขอให้ lava678 แก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลนั้น
  • สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure): คุณมีสิทธิ์ขอให้ lava678 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
  • สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล (Right to Restriction): คุณมีสิทธิ์ขอให้ lava678 จำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี
  • สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
  • สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล (Right to Object): คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ตลอดเวลา
  • สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): คุณสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน lava678 ผ่านระบบแชทสดหรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี lava678 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือผู้พัฒนาเกมในต่างประเทศ

ในกรณีดังกล่าว lava678 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม โดย

  • โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเท่านั้น
  • ใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
  • กำหนดให้ผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของ lava678

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศทั้งหมดของ lava678 ดำเนินการภายใต้การเข้ารหัสระดับสูงและอยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย

10

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

lava678 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของ lava678

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ lava678 จะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • การแสดงนโยบายที่อัปเดตแล้วบนหน้าเว็บไซต์นี้ พร้อมวันที่มีผลบังคับใช้
  • การแจ้งเตือนผ่านระบบภายในแพลตฟอร์มเมื่อคุณเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป
  • การส่งอีเมลแจ้งเตือนสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ

การใช้งานแพลตฟอร์ม lava678 ต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่เปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

11

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ lava678 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

  • แชทสด: ผ่านระบบแชทในเว็บไซต์ lava678 ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
  • อีเมล: [email protected] (แสดงเป็นข้อความเท่านั้น)

lava678 จะดำเนินการตอบสนองคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

หากคุณเชื่อว่า lava678 ไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างเหมาะสม คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอำนาจในประเทศของคุณ

ทำไมต้อง lava678

ปกป้องข้อมูลของคุณด้วยมาตรฐานระดับสูง

lava678 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ผู้เล่นทุกคนมั่นใจได้ว่าข้อมูลของตนอยู่ในมือที่ไว้วางใจได้

การเข้ารหัส SSL 256-bit

ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ lava678 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ระดับเดียวกับธนาคารชั้นนำ

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม

lava678 ยึดมั่นในหลักการที่ว่าข้อมูลของคุณเป็นของคุณ เราไม่เคยและจะไม่ขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า

สิทธิ์ควบคุมข้อมูลของคุณ

คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมงาน lava678 ผ่านแชทสด

การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ

lava678 ดำเนินการทดสอบการเจาะระบบและตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้มั่นใจว่าระบบแข็งแกร่งอยู่เสมอ

ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA)

ระบบ 2FA ของ lava678 เพิ่มชั้นความปลอดภัยพิเศษให้กับบัญชีของคุณ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตแม้รหัสผ่านจะรั่วไหล

ทีมงานพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง

หากพบปัญหาหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูล ทีมงาน lava678 พร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

เริ่มต้นกับ lava678

ข้อมูลของคุณปลอดภัย
เล่นได้อย่างมั่นใจกับ lava678

lava678 ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยมาตรฐานระดับสูงสุด เข้าร่วมกับผู้เล่นชาวไทยนับแสนคนที่ไว้วางใจเราในทุกวัน

อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น